Onderstaand een lijst van onze meest gestelde vragen voor BabyTV Apps en Clips.
Voor meer informatie, of indien u verdere ondersteuning nodig heeft, stuurt u een e-mail naar: support@babytv.com.
De BabyTV Video-app is de perfecte manier om peuters overal en altijd bezig te houden, op elk apparaat. Je vindt er meer dan 1000 shows met de favoriete personages van je kind, betoverende verhalen, liedjes en kinderliedjes, en interactieve spelletjes.
- Open de app zodra deze geïnstalleerd is op je apparaat.
- Tik op de menubutton in de rechterbovenhoek van het scherm.
- Klik op de Inloggen-knop en ga verder met het aanmaken van een account.
- Nadat het account is ingesteld, kies gewoon een abonnementspakket.
Het abonnement wordt maandelijks/om de 6 maanden/om de 12 maanden verlengd en vernieuwt 24 uur vóór het einde van elke factureringscyclus, tenzij de gebruiker het annuleert via de apparaatinstellingen.
Er zijn 3 abonnementsplannen:
- 1 maand voor 3,99 USD plus 7 dagen gratis
- 6 maanden voor 21,99 USD plus 30 dagen gratis
- 12 maanden voor 39,99 USD plus 30 dagen gratis
*Prijzen kunnen variëren afhankelijk van de lokale wisselkoersen.
Momenteel is er geen mogelijkheid om een abonnement op de BabyTV Video-app cadeau te doen.
Ja, het abonnement op het BabyTV-televisiekanaal via je televisiedienstverlener en het abonnement op de BabyTV Video-app zijn twee verschillende abonnementen.
BabyTV wordt regelmatig bijgewerkt. Het past helaas niet om alle programma's tegelijkertijd in de app onder te brengen, maar we wisselen de beschikbare programma's regelmatig
Om de taal van de app te wijzigen, tik je op de menuknop in de rechterbovenhoek en kies je de optie ‘Talen’. Dit opent een lijst met talen waaruit je kunt kiezen.
Zorg ervoor dat de app en de tv beide op hetzelfde wifi-netwerk zijn aangesloten.
Klik op het cast-pictogram rechtsboven naast het hamburgerpictogram of klik op het cast-pictogram van de speler zelf
Om je eigen BabyTV-kanaal te maken, klik je eenvoudigweg op de drie puntjes in de rechterbovenhoek van een willekeurige videoclip-tegel.
Vervolgens klik je op 'Toevoegen aan favorieten'.
De gemarkeerde clips kunnen vervolgens worden bereikt door te klikken op het hartpictogram onderaan de balk.
U kunt uw abonnement alleen opzeggen via de Google Play Store vanaf het apparaat waarmee u het abonnement hebt afgesloten Let erop dat het deïnstalleren van de app uw abonnement niet automatisch opzegt – U moet het abonnement zelf opzeggen via het proces dat hier beschreven wordt. Als u de app deïnstalleert maar het abonnenment niet opzegt, wordt er nog steeds geld in rekening gebracht. U kunt op elk moment voordat de huidige abonnementsperiode eindigt het abonnement opzeggen of wijzigen. Volg deze stappen om het abonnement op uw apparaat op te zeggen:
- Open de Google Play Store-app
- Tik op Menu -> Mijn Apps -> Abonnementen en tik op de app van welke u het abonnement wilt opzeggen.
- Tik op “Annuleren” en “Ja” om het opzeggen te bevestigen.
- De status van dit abonnement is nu gewijzigd van Geabonneerd naar Geannuleerd.
*Let op: het verwijderen van je BabyTV-account zal je Google Play-abonnement niet opzeggen.
U kunt uw abonnement alleen opzeggen via de App Store vanaf het apparaat waarmee u het abonnement hebt afgesloten Let erop dat het deïnstalleren van de app uw abonnement niet automatisch opzegt – U moet het abonnement zelf opzeggen via het proces dat hier beschreven wordt. Als u de app deïnstalleert maar het abonnenment niet opzegt, wordt er nog steeds geld in rekening gebracht. U kunt op elk moment voordat de huidige abonnementsperiode eindigt het abonnement opzeggen of wijzigen. Volg deze stappen om het abonnement op uw apparaat op te zeggen:
1. Open de Instellingen-app
2. Tik op je naam en daarna op Abonnementen.
*3. Tik op het abonnement dat je wilt beheren
4. Kies een andere abonnementsoptie of tik op 'Abonnement opzeggen'.
*Als je geen "Abonnementen" in de Instellingen-app ziet, tik dan op "iTunes & App Store". Tik op je Apple ID (dit is meestal je e-mailadres) en daarna op "Apple ID bekijken". Log in, scrol naar beneden naar Abonnementen en tik op Abonnementen.
Het abonnement wordt automatisch verlengd tenzij automatisch verlengen minstens 24 uur voor het einde van de huidige periode is uitgeschakeld
Wanneer je abonnement afloopt, zal deze automatisch worden verlengd met eenzelfde periode. In de maand dat het abonnement afloopt, zal het abonnement 24 uur voor het aflopen van het abonnement worden verlengd, tenzij de gebruiker het abonnement annuleert via de instellingen.
Je kunt je abonnement delen op een ander apparaat - log gewoon in op je BabyTV-account in de app.