Onderstaand een lijst van onze meest gestelde vragen voor BabyTV Apps en Clips.
Voor meer informatie, of indien u verdere ondersteuning nodig heeft, stuurt u een e-mail naar: support@babytv.com.
Ja. Er zijn 2 mogelijkheden om de inhoud in je Bibliotheek/BabyTV-kanaal achter elkaar door te bekijken.
- Alles afspelen: speelt alle video's/afleveringen achter elkaar af, voor een gestructureerde kijkervaring.
- Husselen: speelt video's continu en in willekeurige volgorde af voor een spontanere en meer tot de verbeelding sprekende kijkervaring.
- Open de app na installatie op je apparaat
- Tik op de knop 'instellingen' in de linkerbovenhoek van het scherm
- Ga naar de optie 'abonnement' en kies de gewenste duur van het abonnement
In de maand dat het abonnement afloopt, zal het abonnement 24 uur voor het aflopen van het abonnement worden verlengd, tenzij de gebruiker het abonnement annuleert via de instellingen.
Het abonnement op "BabyTV Video" is een abonnement dat automatisch verlengd wordt. Dit gebeurt 24 uur voordat het elke maand (of periode) afloopt
De betaling wordt op het iTunes-account in rekening gebracht bij bevestiging van de aankoop
- Het abonnement wordt automatisch verlengd, tenzij automatisch verlengen minstens 24 uur vóór het einde van de huidige periode is uitgeschakeld
- De kosten van de verlenging zullen binnen 24 uur vóór afloop van de huidige periode in rekening worden gebracht op het account, op basis van de gekozen abonnementsperiode
- Abonnementen kunnen door de gebruiker worden beheerd en automatisch verlengen kan worden uitgeschakeld, door na de aankoop naar de accountinstellingen van de gebruiker te gaan
Nadat je een abonnement hebt genomen, krijg je automatisch een gratis proefperiode van voordat er iets in rekening wordt gebracht bij je iTunes-account. Onthoud dat, tenzij je het abonnement annuleert voor het einde van de gratis proefperiode, er kosten in rekening zullen worden gebracht bij je account.
Je kunt kiezen uit verschillende abonnementen:
- Maandelijks abonnement: $ 4,99 - Neem vandaag een abonnement en begin uw GRATIS proefperiode van 7 dagen
- Abonnement van 6 maanden (u bespaart 2 weken!): $ 21,99 - Neem vandaag een abonnement en begin uw GRATIS proefperiode van 30 dagen
- >Abonnement van 12 maanden (u bespaart 2 weken!): $39,99 - Neem vandaag een abonnement en begin uw GRATIS proefperiode van 30 dagen
Nadat de gratis proefperiode van is geëindigd, zal je abonnement automatisch in rekening worden gebracht op je iTunes-account.
Om de taal van de app te veranderen, tik op de knop 'instellingen' in de linkerbovenhoek van het scherm en kies de optie 'talen'. Dit opent een voorkeuzelijst waar je de gewenste taal uit kunt kiezen.
Om je eigen bibliotheek met favorieten te maken, tik je op de knop 'Instellingen' in de linkerbovenhoek en selecteer je de modus 'Aanpassen'. Zoek de programma's en afleveringen die je in je lijst wilt hebben en tik op de hartjesknop. De aflevering zal verschijnen in het gedeelte 'Favorieten', bovenin het menu van de app.
Om afleveringen te downloaden op je apparaat, selecteer je de knop 'Instellingen' in de linkerbovenhoek en tik je op de modus 'Aanpassen' . Daarna kies je de inhoud die je wilt downloaden. Klik op de groene pijl die naar beneden wijst. De video zal in 'Mijn bibliotheek' verschijnen, in het menugedeelte van de app. Wanneer je offline bent, klik dan in het menu van de app op het icoontje 'Mijn bibliotheek' en geniet van al je favoriete afleveringen!
Zorg ervoor dat je een stabiele internetverbinding hebt voordat je gaat downloaden. De opslagruimte op je apparaat is beperkt. Je kunt geen afleveringen downloaden als je niet genoeg opslagruimte hebt. Als je nog steeds problemen ervaart, neem dan contact met ons op via support@babytv.com
- Veeg over het scherm om de werkbalk op je apparaat naar voren te halen
- Controleer dat de optie 'geluid uit' niet is aangevinkt
- Controleer dat het geluidsvolume aan staat
Volg de onderstaande instructies om je abonnement op te zeggen:
- Open de App Store op je apparaat
- Tik op 'uitgelicht' in het menu onderaan het scherm
- Scroll naar de onderkant van de pagina en selecteer je Apple ID. Als je jouw Apple ID niet ziet, tik dan op aanmelden en voer je gegevens in
- Selecteer Apple ID bekijken
- Voer je wachtwoord in als hier om wordt gevraagd
- Op het Account-scherm, scroll naar beneden naar 'abonnementen' en kies 'beheren'
- Selecteer de BabyTV Video-app uit de lijst
- Volg de instructies op het scherm om je abonnement op te zeggen. Zorg dat je de optie om automatisch te verlengen uitzet.
Het abonnement wordt automatisch verlengd, tenzij automatisch verlengen minstens 24 uur vóór het einde van de huidige periode is uitgeschakeld
Wanneer je abonnement afloopt, zal deze automatisch worden verlengd met eenzelfde periode. In de maand dat het abonnement afloopt, zal het abonnement 24 uur voor het aflopen van het abonnement worden verlengd, tenzij de gebruiker het abonnement annuleert via de instellingen.
De BabyTV Video-app is de perfecte manier om baby's en peuters bezig te houden, zowel thuis als wanneer je ergens anders bent. Gebruik hem in de auto, bij de tandarts of tijdens een lange vlucht. BabyTV Video zit vol met tv-programma's gemaakt door deskundigen op het gebied van de ontwikkeling van kinderen. De app zal de kleintjes urenlang bezighouden met onderhoudende verhaaltjes, favoriete kinderliedjes, populaire personages en dieren.
Ja, er zijn 2 mogelijkheden om de content in jouw 'BabyTV kanaal' na elkaar te bekijken.
- Alles afspelen: speelt alle video's/afleveringen achter elkaar af, voor een gestructureerde kijkervaring.
- S Husselen: speelt video's continu en in willekeurige volgorde af voor een spontanere en meer tot de verbeelding sprekende kijkervaring.
- Open de app na installatie op je apparaat
- Tik op de knop 'instellingen' in de linkerbovenhoek van het scherm
- Ga naar de ‘Inschrijven’ optie.
In de maand dat het abonnement afloopt, zal het abonnement 24 uur voor het aflopen van het abonnement worden verlengd, tenzij de gebruiker het abonnement annuleert via de instellingen.
1 maand: $ 4,99
Momenteel is er geen mogelijkheid om een abonnement op de BabyTV Video-app cadeau te doen.
Ja, het abonnement op het BabyTV-televisiekanaal via je televisiedienstverlener en het abonnement op de BabyTV Video-app zijn twee verschillende abonnementen.
BabyTV wordt regelmatig bijgewerkt. Het past helaas niet om alle programma's tegelijkertijd in de app onder te brengen, maar we wisselen de beschikbare programma's regelmatig
Om de taal van de app te veranderen, tik op de knop 'instellingen' in de linkerbovenhoek van het scherm en kies de optie 'talen'. Dit opent een voorkeuzelijst waar je de gewenste taal uit kunt kiezen.
Om je eigen ‘BabyTV kanaal‘ te maken, tik je op de knop 'Instellingen' in de linkerbovenhoek en selecteer je de modus 'Aanpassen'. Zoek de programma's en afleveringen die je in je lijst wilt hebben en tik op de hartjesknop. De aflevering zal verschijnen in het gedeelte 'Favorieten', bovenin het menu van de app.
U kunt uw abonnement alleen opzeggen via de Google Play Store vanaf het apparaat waarmee u het abonnement hebt afgesloten Let erop dat het deïnstalleren van de app uw abonnement niet automatisch opzegt – U moet het abonnement zelf opzeggen via het proces dat hier beschreven wordt. Als u de app deïnstalleert maar het abonnenment niet opzegt, wordt er nog steeds geld in rekening gebracht. U kunt op elk moment voordat de huidige abonnementsperiode eindigt het abonnement opzeggen of wijzigen. Volg deze stappen om het abonnement op uw apparaat op te zeggen:
- Open de Google Play Store-app
- Tik op Menu -> Mijn Apps -> Abonnementen en tik op de app van welke u het abonnement wilt opzeggen.
- Tik op “Annuleren” en “Ja” om het opzeggen te bevestigen.
- De status van dit abonnement is nu gewijzigd van Geabonneerd naar Geannuleerd.
De kwaliteit van de internetverbinding heeft veel invloed op de videostream. Je moet een goede wifi-verbinding hebben om het goed te laten werken .
Wanneer je abonnement afloopt, zal deze automatisch worden verlengd met eenzelfde periode. In de maand dat het abonnement afloopt, zal het abonnement 24 uur voor het aflopen van het abonnement worden verlengd, tenzij de gebruiker het abonnement annuleert via de instellingen.
Het is niet mogelijk om de app ook op andere apparaten te gebruiken.
Eerst dient u een BabyTV clip voor uw kind te maken: https://www.babytv.com/birthday-clip/
Kies na het zien van uw clip alstublieft voor de enter promotion’optie.
Clips moeten 2 maanden van tevoren worden ontvangen om On-Air te verschijnen op de geboortedatum van uw kind; anders zal uw clip worden vertoond op willekeurige data in de maand waarvoor het de competitie won. Wees u ervan bewust dat dit een competitie is, dus er is geen garantie dat uw clip wordt vertoond.
Indien uw kind wordt verkozen voor de verjaardagsclip uitzending, dan zullen wij het beeld zelf aanpassen, en uw kind zal er uit komen te zien als een ster :)
Clips dienen 2 maanden voorafgaand aan de geboortedatum te zijn ontvangen (i.e. om aan de maart competitie mee te doen, dient u ons uw Clip te sturen voor de 19e van januari. Opgaven ontvangen op 20 januari zullen worden toegevoegd aan de april competitie).
De BabyTV Clip Activiteit is een competitie. We kunnen niet garanderen dat uw clip zal worden uitgezonden, maar u bent welkom om opnieuw aan de BabyTV Birthday Clip competitie deel te nemen, zo vaak als u wilt.
Zorg ervoor dat u een hoogwaardige foto instuurt (zie hieronder), alleen foto's van goede kwaliteit zullen worden gekozen voor de clip.
Duidelijke, goede kwaliteitsfoto's van uw kind (in JPEG of PNG-formaat). De afbeelding moet scherp zijn en vrij van obstakels (zoals hoedjes, schaduws enz.), en dient slechts één kind te tonen, en dient niet groter te zijn dan 2MB
Helaas hebben wij op dit moment geen verjaardagsclips voor tweelingen, maar het is wel iets wat wij in de toekomst willen hebben.
BabyTV Studios clips op onze website kunnen alleen in het Engels worden aangemaakt.
De Verjaardagsclip kan echter in verschillende talen worden aangemaakt:
Engels, Arabisch, Indonesisch, Duits, Nederlands, Pools, Spaans, Latijns Spaans, Frans, Italiaans, Portugees, Turks en Chinees.