Sıkça Sorulan Sorular

Aşağıda BabyTV Uygulamaları ve Klipler hakkında sık sorulan soruların bir listesi bulunmaktadır.

Daha fazla bilgi ve destek için, lütfen support@babytv.com adresine e-posta gönderin.

+
Uygulamada neler var?

BabyTV Mobile uygulaması bebekleri ve küçük çocukları hem evde hem de dışarda eğlendirmenin mükemmel bir yoludur. Araba yolculuklarında, dişçide beklerken veya hatta uzun bir uçuşta kullanın. Çocuk gelişimi uzmanları tarafından geliştirilen TV gösterileri ile donatılmış olan BabyTV Mobile ufaklıkların ilgisini çekecek ve onları büyüleyici hikayeler, favori şarkılar, çocuk şarkıları, çok sevilen karakterler ve hayvanlar ile saatlerce eğlendirecek. Uygulamaya abone olduktan sonra nereye giderseniz gidin tüm içeriği görüntüleyebileceksiniz. BabyTV Mobile uygulaması size aboneliğiniz boyunca çocuğunuzun favori bölümlerini indirme ve cihazınızda saklama imkanı sunuyor. İndirilen bölümler internet bağlantısı olmadan izlenebilir ve favori bölümleri peş peşe izlemek için oynatma listeleri oluşturulabilir.

+
Kütüphanem ve My BabyTV Channel içerisinde bulunan içeriklerimi ardı sıra izleyebilir miyim?

Evet. Kütüphane/BabyTV Channel içerisinde bulunan içeriği ardı sıra izlemek için 2 seçenek bulunmaktadır.

  • Tümünü Oynat: Yapılandırılmış görüntüleme fırsatı ve deneyimi için tüm video/bölümleri arka arkaya oynatır
  • Karıştır: Daha anlık ve imgesel görüntüleme fırsatı için videoları sürekli olarak ve rastgele oynatır
+
Bir aboneliği nasıl satın alırım?
  • Cihazınıza uygulama kurulduğunda uygulamayı açın
  • Ekranın sol üst köşesindeki ‘Ayarlar’ düğmesine dokunun
  • ‘Abonelik’ seçeneğine gidin ve istediğiniz abonelik periyodunu seçin

"BabyTV Video" aboneliği her ay (veya dönem) sona ermeden 24 saat önce otomatik olarak yenilenecek olan otomatik yenilenen bir aboneliktir

Ödeme, satın alma onayında iTunes Hesabından alınacaktır
- Geçerli dönemin sonundan en az 24 saat önce otomatik yenileme kapatılmadıkça abonelik otomatik olarak yenilenir
- Geçerli dönemin sona ermesinden önce 24 saat içinde hesaptan yenileme ücreti alınacak ve bu ücret seçilen abonelik dönemine göre alınacaktır
- Abonelikler kullanıcı tarafından yönetilebilir ve otomatik yenileme satın alma sonrasında kullanıcının Hesap Ayarlarına giderek kapatılabilir

+
Öncelikle ücretsiz bir deneme yapabilir miyim?
Bir abonelik satın aldıktan sonra iTunes hesabınız ücretlendirilmeden önce otomatik olarak ücretsiz deneme alacaksınız. Eğer ücretsiz deneme bitiminden önce aboneliğinizi iptal etmezseniz hesabınız ücretlendirileceğini hatırlatmak isteriz.
+
Uygulamanın fiyatı nedir?

Farklı abonelik seçeneklerinden birisini seçebilirsiniz:

  • Aylık Abonelik: 4,99$ - ÜCRETSİZ 7 günlük denemenizi başlatmak için bugün abone olun
  • 6 Ay Abonelik (2 Hafta Tasarruflu!): 21,99$ - ÜCRETSİZ 30 gün denemenizi başlatmak için bugün abone olun
  • 12 Ay Abonelik (2 Hafta Tasarruflu!): 39,99$ - ÜCRETSİZ 30 gün denemenizi başlatmak için bugün abone olun

ücretsiz denemeniz bittiğinde, aboneliğiniz için otomatik olarak iTunes hesabınızdan ücretlendirileceksiniz.

+
Bu Mobil uygulamayı bir hediye olarak verebilir miyim?
Şu anda BabyTV Video uygulaması aboneliğini hediye olarak verme seçeneği bulunmamaktadır. Size bir iTunes hediye kartı almanızı öneririz. Bu kart bir BabyTV Video uygulama aboneliği satın almak için kullanılabilir.
+
Televizyonumda BabyTV kanalını satın aldım, uygulamayı da satın almak zorunda mıyım?
Evet, BabyTV kanalına televizyon hizmet sağlayıcınız aracılığı ile abonelik ve BabyTV Video uygulamasına abonelik iki farklı abonelik türüdür.
+
Uygulamada tüm BabyTV gösterilerini bulabilecek miyim?

BabyTV Mobile uygulaması düzenli aralıklar ile güncellenir. Ne yazık ki tüm gösterileri bir anda uygulamaya koyamıyoruz fakat mevcut olan gösterileri düzenli olarak değiştirip yenilerini koyuyoruz.

+
Uygulamada dili nasıl değiştirebilirim?

Uygulamanın dilini değiştirmek için sol üst köşedeki ‘ayarlar’ seçeneğine dokunun ve ‘diller’ seçeneğini seçin. Bu dili seçmeniz için size bir açılır menü açacaktır.

+
Kendi favori kütüphanemi nasıl yaparım?

Kendi favori kütüphanenizi yaratmanız için sol üst köşedeki ‘Ayarlar’ düğmesine dokunun, ‘Düzenleme Modu’nu seçin. Listenize eklemek istediğiniz program ve bölümü bulun ve kalp düğmesine tıklayın. Bölüm, uygulama menüsünün üstüne yer alan Favoriler kısmı altında gözükecektir.

+
Bölümleri nasıl indirebilirim ve Wi-Fi bağlantısı olmadan / çevrimdışı olduğumda nasıl izleyebilirim?

Bölümleri cihazınıza indirmek için sol üst köşedeki ‘Ayarlar’ düğmesine dokunun, ‘Düzenleme Modu’na girin ve indirmek istediğiniz içeriği seçin. Aşağıya bakan yeşil oka tıklayın. Video, uygulama menüsü içerisindeki ‘Kütüphanem’ kısmında gözükecektir. Çevrimdışı olduğunuzda uygulama menüsündeki Kütüphanem simgesine tıklayın ve favori bölümlerinizin tadını çıkarın!

+
İçeriği Kütüphaneme indirmede problem yaşıyorum, problem ne olabilir?


Lütfen indirmeye başlamadan önce stabil bir internet bağlantınızın olduğundan emin olun. Cihazınızda sınırlı bir depolama alanı bulunmaktadır. Yeterli alan olmadan bölümleri indiremezsiniz. Eğer hala sorunlar yaşıyorsanız lütfen bizimle bu adresten temasa geçin: support@babytvchannel.com

+
Tüm iOS cihazlarımdan BabyTV Video uygulamasına erişebilecek miyim?
iOS cihazlarında BabyTV Video uygulamasına abonelik evrenseldir (hem iPhone hem de iPad cihazlar ile uyumludur). Aynı aboneliği uygulamanın abonelik ayarlarında bulunan ‘satın alımları geri yükle’ seçeneğini kullanarak beş farklı iOS cihazında (iTunes sınırlamasına göre) paylaştırabilirsiniz.
+
Ses çalışmıyor, ne yapmalıyım?
  • Cihazınızda araç çubuğunu yukarı kaydırın
  • ‘Sessiz’ düğmesinin işaretli olmadığını kontrol edin
  • Sesin açık olduğunu kontrol edin
+
Uygulama aboneliğinden nasıl çıkacağım?

Aboneliğinizi iptal etmek için lütfen aşağıdaki talimatları izleyin:

  • Cihazınızda App Store’u açın.
  • Ekranın en altındaki menüden ‘Öne Çıkanlar’a dokunun
  • Sayfanın sonuna kaydırın ve Apple ID’nizi seçin. Eğer Apple ID’nizi göremezseniz ‘giriş yap’a dokunun ve bilgilerinizi girin.
  • Apple ID’yi gösteri seçin
  • Eğer istenirse parolanızı girin
  • Hesap ekranında ‘abonelikler’e kaydırın ve ‘yönet’i seçin
  • Listeden BabyTV Video uygulamasını seçin
  • Aboneliğinizi iptal etmek için ekranınızdaki talimatları izleyin. Otomatik yenileme seçeneğini kapattığınızdan emin olun.

Geçerli dönemin sonundan en az 24 saat önce otomatik yenileme kapatılmadıkça abonelik otomatik olarak yenilenir.

+
Uygulama donuyor, ne yapmalıyım?
İnternet kalitesi video akışını büyük oranda etkilediği için cihazınızın verimli bir şekilde çalışması için kararlı ve güçlü bir Wi-Fi bağlantısına ihtiyacı bulunmaktadır (eğer daha önceden cihazınıza indirilmiş bölümleri izlemiyorsanız). Ayrıca uygulamayı silip tekrar kurmayı da deneyebilirsiniz. Uygulamayı sildiğinizde kütüphanenizdeki videoların silineceğini hatırlatmak isteriz. Bu videoları uygulamayı tekrar kurmayı tamamladıktan sonra tekrar indirebilirsiniz.
+
Aboneliğimi nasıl yenilerim?
Aboneliğiniz bittiğinde aynı zaman dilimi için otomatik olarak yenilenir. Abonelik süresi, kullanıcı tarafından cihaz ayarlarından iptal edilmediği sürece her ay bitmeden 24 saat önce tekrar yenilenir.
+
Uygulamada neler var?
BabyTV Video uygulaması bebekleri ve küçük çocukları hem evde hem de dışarda eğlendirmenin mükemmel bir yoludur. Araba yolculuklarında, dişçide beklerken veya hatta uzun bir uçuşta kullanın. Çocuk gelişimi uzmanları tarafından geliştirilen TV gösterileri ile donatılmış olan BabyTV Video ufaklıkların ilgisini çekecek ve onları büyüleyici hikayeler, favori şarkılar, çocuk şarkıları, çok sevilen karakterler ve hayvanlar ile saatlerce eğlendirecek.
+
‘BabyTV kanalımı’ içerisinde bulunan içeriklerimi ardı sıra izleyebilir miyim?

Evet. ‘BabyTV kanalımı’ içerisinde bulunan içeriği ardı sıra izlemek için 2 seçenek bulunmaktadır.

  • Tümünü Oynat: Yapılandırılmış görüntüleme fırsatı ve deneyimi için tüm video/bölümleri arka arkaya oynatır
  • Karıştır: Daha anlık ve imgesel görüntüleme fırsatı için videoları sürekli olarak ve rastgele oynatır

 

 

+
Bir aboneliği nasıl satın alırım?
  • Cihazınıza uygulama kurulduğunda uygulamayı açın
  • Ekranın sol üst köşesindeki ‘Ayarlar’ düğmesine dokunun
  • ‘Abonelik’ seçeneğine gidin ve istediğiniz abonelik periyodunu seçin

Abonelik aylık olarak yenilenir ve kullanıcı tarafından cihaz ayarlarından iptal edilmediği sürece her ay abonelik bitmeden 24 saat önce yenilenmektedir.

+
Uygulamanın fiyatı nedir?

1 ay: 4,99 $

+
Bu Video uygulamayı bir hediye olarak verebilir miyim?
Şu anda BabyTV Video uygulaması aboneliğini hediye olarak verme seçeneği bulunmamaktadır.
+
Televizyonumda BabyTV kanalını satın aldım, uygulamayı da satın almak zorunda mıyım?
Evet, BabyTV kanalına televizyon hizmet sağlayıcınız aracılığı ile abonelik ve BabyTV Video uygulamasına abonelik iki farklı abonelik türüdür.
+
Uygulamada tüm BabyTV gösterilerini bulabilecek miyim?
BabyTV Video uygulaması düzenli aralıklar ile güncellenir. Ne yazık ki tüm gösterileri bir anda uygulamaya koyamıyoruz fakat mevcut olan gösterileri düzenli olarak değiştirip yenilerini koyuyoruz.
+
Uygulamada dili nasıl değiştirebilirim?
Uygulamanın dilini değiştirmek için sol üst köşedeki ‘ayarlar’ seçeneğine dokunun ve ‘diller’ seçeneğini seçin. Bu dili seçmeniz için size bir açılır menü açacaktır.
+
Kendi ‘BabyTV kanalımı’ nasıl yapabilirim?
Kendi ‘BabyTV kanalınızı‘ yapmak için sol üst köşedeki ‘Ayarlar’ düğmesine dokunun, ‘Düzenleme Modu’nu seçin. Listenize eklemek istediğiniz program ve bölümü bulun ve kalp düğmesine tıklayın. Bölüm, uygulama menüsünün üstüne yer alan Favoriler kısmı altında gözükecektir.
+
Uygulama aboneliğinden nasıl çıkacağım?

Üyelik iptali sadece üye olduğunuz cihazdan Google Play Store aracılığıyla yapılabilir Uygulamayı kaldırmanızın otomatik olarak üyeliğinizi iptal etmeyeceğini lütfen unutmayın — üyeliğinizi burada açıklanan süreci kullanarak aktif olarak iptal etmelisiniz. Uygulamayı kaldırır ama üyeliğinizi iptal etmezseniz sizden yine de ücret almaya devam edilir. Geçerli üyelik süreci sona ermeden önce dilediğiniz zaman üyelikten çıkabilir veya üyelik planını değiştirebilirsiniz. Üyeliğinizi cihazınızdan iptal etmek için lütfen bu adımları izleyin:

  • Google Play Store uygulamasını başlatın.
  • Menü -> Uygulamalarım -> Üyelikler düğmesine dokunun ve üyeliğinizi iptal etmek istediğiniz uygulamaya dokunun.
  • İptali onaylamak için “İptal” ve “Evet” düğmesine dokunun.
  • Artık bu üyelik durumunuz Üye yerine İptal olarak değiştirildi.
+
Uygulama donuyor, ne yapmalıyım?
İnternet kalitesi video akışını büyük oranda etkilediği için cihazınızın verimli bir şekilde çalışması için kararlı ve güçlü bir Wi-Fi bağlantısına ihtiyacı bulunmaktadır.
+
Aboneliğimi nasıl yenilerim?
Aboneliğiniz bittiğinde aynı zaman dilimi için otomatik olarak yenilenir. Abonelik süresi, kullanıcı tarafından cihaz ayarlarından iptal edilmediği sürece her ay bitmeden 24 saat önce tekrar yenilenir.
+
Üyeliğimi Android cihazlarım arasında paylaşabilir miyim?
Farklı cihazlar arasında üyelik paylaşımı mümkün değildir.
+
Çocuğum için nasıl bir Baby TV veya BabyTV Studioklibi yaratırım?

Öncelikle linki takip ederek çocuğunuz için bir BabyTV klibi yaratmalısınız: https://www.babytv.com/tr/birthday-clip/
Klibinizi inceledikten sonra ‘enter promotion ' seçeneğine tıklayın.

 

Çocuğunuzun doğum gününde yayınlanabilmesi için kliplerin 2 ay önceden teslim edilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde klibiniz, yarışmayı kazandığınız ayda rastgale bir tarihte yayınlanır. Bunun bir yarışma olduğunun bilincinde olun. Yani klibinizin yayınlanması kesin değildir.

+
Resimleri noktalarla gösterilen bölgeye sığdıramıyorum. Korkarım TV'de düzgün bir şekilde gözükmeyecektir.

Eğer çocuğunuz doğum günü gösterimi için seçilirse, resimleri biz kendimiz ayarlayacağız. Böylece çocuğunuz bir yıldız gibi görünecektir :)

+
Çocuğumun doğum gününde yayınlanması için klibimi ne zaman göndermeliyim?

Klipler doğum gününe 2 ay kala teslim edilmelidir (örn. Mart ayı yarışmasına katılmak için, klibinizi 19 Ocak'tan önce bize göndermelisiniz. 20 Ocak'ta elimize geçen klipler Nisan ayı yarışması için kabul edilir).

+
BabyTV klibini oluşturdum ve zamanında gönderdim. Neden TV'de yayınlanmadı?

BabyTV Klip Etkinliği bir yarışmadır. Klibinizin yayınlanmasını garanti edemiyoruz. Fakat istediğiniz zaman BabyTV Doğum Günü Klipleri yarışmasına tekrar katılım gösterebilirsiniz.

Lütfen yüksek kaliteli resimler kullandığınızdan emin olun (detaylı bilgi için aşağıya bakın). Klipler için yalnızca yüksek çözünürlükteki klipler seçilecektir.

+
Hangi resimler yüksek kaliteli olarak değerlendirilir?

Çocuğunuzun net ve güzel kalitedeki resimleri (JPEG ve PNG formatları). Resim odaklı olup herhangi bir engel (şapka, gölge gibi) içermemeli ve sadece tek bir çocuk için olmalıdır. Resim 2MB boyutu aşmamalıdır.

+
İkizlerim için doğum günü klibi nasıl yaratırım?

Ne yazık ki şu an ikizler için doğum günü klibi desteğimiz yoktur. Fakat bunun gelecek gerçekleşmesi için elimizden geleni yapıyoruz.

+
BabyTV klibini İngilizceden başka bir dilde nasıl oluştururum?

Websitemizdeki BabyTV Studios klipleri yalnızca İngilizce dilinde yaratılabilir.
Yalnız doğum günü klipleri birçok dilde yaratılabilir:
İngilizce, Arapça, Endonezce, Almanca, Flemenkçe, Lehçe, İspanyolca, Latin Amerika İspanyolcası, Fransızca, İtalyanca, Portekizce, Türkçe ve Çince.