A continuación encontrará una lista de las preguntas más frecuentes sobre las Apps y los clips de BabyTV.
Para obtener más información o en caso de necesitar ayuda adicional, por favor envíe un correo electrónico a: support@babytv.com.
Sí. Tienes dos opciones para ver el contenido de tu biblioteca/BabyTV Channel uno después del otro.
- Reproducir todo: Reproduce todos los vídeos/episodios uno después del otro, ofreciendo una oportunidad y experiencia de visualización estructuradas.
- Aleatorio: Reproduce los vídeos de manera continua y aleatoria para una oportunidad de visualización espontánea e imaginativa.
- Una vez instalada la aplicación en su aparato, ábrala
- Pulsa el botón de menú en la esquina superior derecha de la pantalla
- Vaya a la opción de ‘suscripción’ y elija el período de suscripción que desee
La suscripción a "BabyTV Video" es una suscripción de renovación automática, que se renovará automáticamente 24 horas antes de que finalice cada mes(o período)
El pago se cargará a la Cuenta de iTunes luego de la confirmación de la compra
- La suscripción se renovará automáticamente a no ser que se desactive la renovación automática al menos 24 horas antes de que finalice el período actual
- La renovación se cargará a la cuenta dentro de las 24 horas anteriores a la finalización del período actual, y se cargará de acuerdo con el período de suscripción seleccionado
- El usuario podrá gestionar las suscripciones, y podrá desactivar la renovación automática accediendo a la Configuración de la Cuenta del usuario después de la compra
Puede elegir entre cuatro opciones de suscripción diferentes:
- Suscripción mensual: $ 4.99 - Suscríbete hoy para iniciar tus 7 días de prueba gratis
- Suscripción de 6 meses (¡ahorro de 2 semanas!): $ 21.99 - Suscríbete hoy para iniciar tus 30 días de prueba gratis
- Suscripción de 12 meses (¡ahorro de 2 semanas!): $ 39.99 - Suscríbete hoy para iniciar tus 30 días de prueba gratis
Una vez sus de período de prueba gratis hayan concluido, se le cobrará de modo automático por la suscripción a través de su cuenta de iTunes.
Asegúrate de que la aplicación y el TV se encuentran en la misma red WIFI.
Haz clic en el icono “AirPlay” en la parte superior derecha al lado del icono del menú de tres barras o haz clic en el icono “AirPlay” del reproductor
Puedes acceder a los videos descargados haciendo clic en el icono de descarga en la barra inferior y estarán disponibles incluso cuando no estés conectado a internet.

Por favor, antes de empezar a descargar asegúrese de que tiene una conexión a internet estable. Su aparato tiene una capacidad de almacenaje limitada. Sin el espacio necesario no podrá descargar los episodios. Si sigue teniendo problemas por favor contáctenos en: support@babytv.com
- Vaya a la barra de herramientas de su aparato
- Compruebe que el botón ‘silencio’ no está seleccionado
- Compruebe que el volumen está activado
Sigue las siguientes instrucciones para cancelar tu suscripción:
*Si no ves la opción "Suscripciones" en la aplicación de Configuración, entonces pulsa "iTunes & App Store". Pulsa tu ID de Apple (suele ser tu dirección de correo electrónico), luego pulsa Ver ID de Apple. Inicia sesión, desplázate hacia abajo hasta Suscripciones, luego pulsa Suscripciones.
La renovación de la suscripción es automática a menos que la desactives con un mínimo de 24 horas antes de finalizar el período actual
Sí. Hay dos opciones para ver el contenido en tu 'canal BabyTV', uno tras otro.
- Reproducir todo: Reproduce todos los vídeos/episodios uno después del otro, ofreciendo una oportunidad y experiencia de visualización estructuradas.
- Aleatorio: Reproduce los vídeos de manera continua y aleatoria para una oportunidad de visualización espontánea e imaginativa.
- Una vez instalada la aplicación en su aparato, ábrala
- Pulsa el botón de menú en la esquina superior derecha de la pantalla
- Vaya a la opción de ‘suscripción’ y elija el período de suscripción que desee
La suscripción será renovada de modo mensual y se hará efectiva 24 horas antes de finalizar cada mes, salvo que el usuario la cancele a través de la configuración en su aparato.
1 mes: 4,99 $
Asegúrate de que la aplicación y el TV se encuentran en la misma red WIFI.
Haz clic en el icono de transmisión de la parte superior derecha junto al icono de tres barras o haz clic en el icono de transmisión del reproductor

Solamente es posible cancelar a través de Google Play Store desde el dispositivo con el cual se ha suscrito. Tenga en cuenta que desinstalar la aplicación no cancelará automáticamente su suscripción — es necesario cancelar activamente la suscripción mediante el proceso descrito aquí. Si desinstala la aplicación, pero no cancela su suscripción, se le seguirá cobrando. Usted puede darse de baja o cambiar su plan de suscripción en cualquier momento antes de que caduque el período de suscripción actual. Por favor, siga los pasos siguientes para cancelar la suscripción en su dispositivo:
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