Ниже приведен список часто задаваемых вопросов о приложениях и клипах BabyTV.
Для получения дополнительной информации, или если вам нужна дополнительная поддержка, отправьте письмо по адресу: support@babytv.com.
Да. Есть 2 варианта поочередного просмотра контента на вашем 'канале BabyTV'.
- «Воспроизвести все»: последовательно воспроизводит все видео/серии, представляя возможность более удобного просмотра.
- Шаффл: воспроизводит видео непрерывно и случайным образом для более спонтанной и творческой возможности просмотра.
- Откройте приложение после его установки на вашем устройстве
- Нажмите на кнопку меню в правом верхнем углу экрана.
- Перейдите к опции «подписка» и выберите необходимый срок подписки
Подписка на BabyTV Video продлевается автоматически за 24 часа до истечения срока подписки каждый месяц (или период)
Оплата будет списываться со счета iTunes после подтверждения покупки
- Подписка автоматически обновляется в случае, если функция автоматического продления подписки не была отключена за 24 часа до истечения срока подписки за текущий период
- Оплата будет списываться со счета за 24 часа до истечения срока подписки за текущий период на сумму, соответствующую выбранному сроку подписки
- Подписка может продлеваться вручную пользователем, а функция автоматического продления может быть отключена в настройках аккаунта пользователя после покупки
Вы можете выбрать один из четырех различных вариантов подписки:
- Месячная подписка — 4,99 $ Подпишитесь сегодня, чтобы начать свой БЕСПЛАТНЫЙ 30-дневный пробный период
- 6-месячная подписка (экономия — 2 недели!) - 21,99 $
- 12-месячная подписка (экономия — 2 месяца!) - 39,99 $
После окончания вашего бесплатного пробного периода плата за подписку будет автоматически списана через ваш счет iTunes.
Убедитесь, что приложение и телевизор подключены к одной и той же сети Wi-Fi.
Нажмите на значок AirPlay в верхнем правом углу рядом со значком гамбургера или на значок AirPlay непосредственно в плеере.
К загруженным видеоклипам затем можно перейти, нажав на значок загрузки в нижней панели. Они будут доступны без подключения к сети.
Перед загрузкой убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к Интернету. Место на диске вашего устройства ограничено. Без наличия достаточного места вы не сможете загрузить серии. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, свяжитесь с нами по адресу: support@babytv.com
- Проведите вверх по панели инструментов вашего устройства
- Убедитесь, что кнопка «Без звука» не нажата
- Убедитесь, что громкость не находится на минимуме
Следуйте приведенным ниже инструкциям для отмены подписки:
* Если вы не видите «Подписки» в приложении «Настройки», вместо этого нажмите на «iTunes и App Store». Нажмите на свой Apple ID (обычно это ваш адрес электронной почты), а затем на «Просмотреть Apple ID». Войдите в систему, прокрутите вниз до «Подписки» и нажмите «Подписки».
Подписка автоматически продлевается, если автопродление не будет выключено по крайней мере за 24 часа до окончания текущего периода.
Да. Есть 2 варианта поочередного просмотра контента на вашем 'канале BabyTV'.
- «Воспроизвести все»: последовательно воспроизводит все видео/серии, представляя возможность более удобного просмотра.
- Шаффл: воспроизводит видео непрерывно и случайным образом для более спонтанной и творческой возможности просмотра.
- Откройте приложение после его установки на вашем устройстве
- Нажмите на кнопку меню в правом верхнем углу экрана.
- Перейдите к опции «подписка» и выберите необходимый срок подписки
Подписка обновляется ежемесячно и будет продлена за 24 часа до истечения каждого месяца, если пользователь не отменит ее в настройках устройства.
Убедитесь, что приложение и телевизор подключены к одной и той же сети Wi-Fi.
Нажмите на значок трансляции в верхнем правом углу рядом со значком гамбургера или на значок трансляции непосредственно в плеере.
Отменить вашу подписку можно выполнить только в Google Play Store с устройства, с которого была выполнена подписка. Обратите внимание, что удаление приложения не приведет к автоматической отмене подписки, вам нужно отказаться от подписки, используя описанный здесь процесс. Если вы удалите приложение, но не отменить подписку, вы все равно будете платить за нее. Вы можете отказаться от подписки или изменить ее план в любое время до истечения срока действия текущего периода подписки. Выполните следующие действия, чтобы отменить подписку на вашем устройстве:
- Запустите приложение Google Play Store.
- Нажмите на «Меню -> Мои приложения -> Подписки» и нажмите на приложение, подписку на которое вы хотите отменить.
- Нажмите «Отмена» и «Да» для подтверждения отмены.
- Теперь статус этой подписки изменен с «Подписано» на «Отменено».
Для того, чтобы предложить клип вашего ребенка к трансляции на канале BabyTV, необходимо прежде всего создать сам клип: https://www.babytv.com/ru/birthday-clip/. После создания клипа вам нужно выбрать опцию enter promotion’
Для того чтобы клип появился в эфире в день рождения вашего ребенка, мы должны получить его за 2 месяца до даты его рождения, в противном случае клип будет транслироваться в случайные дни месяца, выбранные редакцией для трансляции
Если клип вашего ребенка был отобран для трансляции, мы сами скорректируем изображение так, чтобы ваш ребенок выглядел как звезда :)
Клипы нужно отправить до 19 числа за 2 месяца до дня рождения (например, чтобы участвовать в выборе клипа для трансляции в марте, вам нужно отправить нам клип до 19 января. Клипы, полученные 20 января, будут рассматриваться только для трансляции в апреле).
Клипы для BabyTV используются в промо-целях. Мы не можем гарантировать, что именно ваш клип будет отобран, однако вы можете подавать заявку на трансляцию клипа вашего ребенка столько раз, сколько пожелаете.
Отправляйте, пожалуйста, фотографии высокого качества (см. требования ниже). Для трансляции будут выбраны только фотографии соответствующего качества.
Мы принимаем четкие фотографии вашего ребенка хорошего качества (в формате jpeg или png). Объект съемки должен быть в фокусе, а на изображении не должно быть предметов, закрывающих ребенка (таких, например, как шляпы, тени и т. д.). Кроме того, на фото должен быть только один ребенок, а размер файла не должен превышать 2МБ.
К сожалению, в настоящий момент у нас нет клипов для близнецов и двойняшек, но в ближайшем будущем мы точно что-нибудь придумаем...
Клипы студии BabyTV на нашем веб-сайте можно создавать только на английском языке.
Тем не менее, клипы для дня рождения можно создавать на нескольких языках:
английском, арабском, индонезийском, немецком, голландском, польском, испанском, испанском (Латинская Америка), французском, итальянском, португальском, турецком и китайском.