BabyTV - Baby & Toddler Videos is certified by the kidSAFE Seal Program.
BabyTV - Baby & Toddler Videos is certified by the kidSAFE Seal Program.

常问问题

以下是关于BabyTV应用和剪辑的常见问题。

如需了解更多信息或需要帮助支持，请发送电子邮件至：support@babytvchannel.com

+
应用中包含什么？
BabyTV Video应用是让婴幼儿在家和在外面时都能够娱乐的理想方法。在开车、等牙医，甚至坐长途飞机时都可以使用。 BabyTV Video里拥有大量由儿童发展专家制作的电视节目，可以通过吸引人的故事、受欢迎的歌曲和童谣，以及备受喜爱的人物和动物让小不点们娱乐上数小时。 订阅应用后，您无论走到哪儿都能够查看所有内容。BabyTV Video应用能够让您选择下载您的孩子最喜欢的剧集，在整个订阅期间都可以存储在您的设备中。下载后的剧集无需网络连接就可以观看，还可以创建播放列表连续观看喜爱的剧集。
+
我可以一个接一个的观看视频吗？

可以。依次观看媒体库/BabyTV频道中的内容有两种方式。

  • 播放所有：连续播放所有视频/剧集，从而实现结构化的观看机会和体验。
  • 随机播放：随机连续播放视频，以获得更自发且更有想象力的观赏机会。
  •  

 

+
如何购买订阅？
  • 在设备上安装完成后，打开应用
  • 点按屏幕右上角的菜单按钮
  • 前往“订阅”选项，选择您想要的订阅期

订阅每月更新，除非用户通过设备设置取消，否则，会在每月结束前的24小时内续订。
订阅“BabyTV Video”将自动续订，订阅将在每个月（或每个使用期）结束前24小时自动续订

确认购买后，我们会向iTunes账户收取费用
- 除非用户在当前使用期结束前至少24小时关闭自动续订功能，否则订阅将自动续订
- 当前使用期结束前24小时内，我们会向账户收取续订费用，扣除的费用将按照选择的订阅期计算
- 用户可管理订阅选项，购买后，用户可在账户设置内关闭自动续订

+
我可以先免费试用吗？

购买了订阅后，在您的iTunes帐户被收取费用之前，您会自动获得X天的免费试用。请注意，除非您在免费试用期结束之前取消订阅，您的帐户将会被收费。

+
该应用多少钱？

您可以从四种不同的订阅选项中进行选择：

  • 每月订购 - $5.99
  • 6个月订购 - $29.99
  • 12个月订购 - $59.99

您的X天免费试用结束后，我们会通过您的iTunes帐户自动收取费用。

+
我可以将Mobile应用作为礼物送给别人吗？
目前不提供将BabyTV Video应用订阅作为礼物送出的选项。 我们建议您购买一张iTunes礼品卡，这张卡可用于购买BabyTV Video应用订阅。
+
我在电视上支付了BabyTV 频道的费用，是否还要支付该应用的费用呢？
是的，通过您的电视服务提供商订阅的BabyTV 电视频道和BabyTV Video应用的订阅是两种不同的订阅。
+
我可以在该订阅上找到所有BabyTV 的节目吗？
BabyTV Video 应用会定期更新。遗憾的是，我们无法将所有节目都一次性全部放在应用上，但是，我会定期切换和更改可提供的节目。
+
我可以将视频从应用流式传输到电视吗？

请确保应用和电视都在同一 WIFI 网络上。

点击右上角汉堡图标旁的“AirPlay”图标，或点击播放器本身的“AirPlay”图标

 

+
如何更改应用语言？

要更改应用的语言，请点按右上角的菜单按钮，再选择“语言”选项，这将会开启一个可供选择语言的列表。

+
如何创建我自己的收藏节目库？

点击任何视频缩略图角落的心形图标即会将其添加到收藏夹中，收藏的短片可通过底部导航图标访问

+
如何在没有无线网络连接/脱机时下载并观看片段？

要将剧集下载到您的设备上，只需点击任何视频缩略图上的下载图标即可。
可通过点击底部栏位上的下载图标访问已下载的短片，其在离线时也可播放。

 

+
我在下载内容至我的节目库时遇到了问题，这可能是什么问题？

下载前，请确保您拥有稳定的网络连接。 您的设备上的存储空间有限。若没有足够的空间，您便不能下载剧集。 若问题仍然存在，请联系我们： support@babytvchannel.com

+
我可以在我的所有iOS设备上访问我的BabyTV Video应用吗？
在iOS设备上订阅BabyTV Video是通用的（它对iPhone和iPad设备都适用）。您可以在五部不同的iOS设备上，通过使用应用订阅设置中可用的“恢复购买”选择共享相同的订阅（视iTunes的限制而定）。
+
声音出故障了，我该怎么办？
  • 在您的设备上向上滑动调出工具栏
  • 查看是否勾选了“静音”按钮
  • 查看音量是否开启
+
如何退订应用？

请按照下面的步骤来取消您的订阅。

1. 打开应用程序的“设置”（Settings）
2. 点击您的名字，然后点选“订阅”（Subscriptions）*。
3. 点击你想要管理的订阅
4. 选择另外一个订阅选项，或点击“取消订阅”1。

 

*如果您在应用程序的“设置”中没有找到“订阅”，请点“iTunes & App Store”。点击您的苹果手机ID（通常是您的电子邮件地址），然后点击“查看苹果ID”（View Apple ID）。登录后，向下滚动到“订阅”（Subscriptions），然后点击“订阅”（Subscriptions）。
订阅会自动续订，除非在当前订阅期结束前至少24小时关闭自动续订。

+
应用不断崩溃，我该怎么办？
由于网络质量大大影响了视频串流速度，您的设备必须拥有强大稳定的无线网络连接才能有效地运作（除非您观看的是已经下载到您的设备上的剧集）。 您也可以尝试删除应用，然后重新安装。请注意，删除应用后，节目库中的剧集也会被删除，重新安装后，您可以再次下载。
+
如何续订订阅？
订阅结束后会自动续订相同时间。 除非用户通过设备设置取消，订阅会在每月结束前的24小时内续订。
+
应用中包含什么？

BabyTV Video应用是让婴幼儿在家和在外面时都能够娱乐的理想方法。在开车、等牙医，甚至坐长途飞机时都可以使用。 BabyTV Video里拥有大量由儿童发展专家制作的电视节目，可以通过吸引人的故事、受欢迎的歌曲和童谣，以及备受喜爱的人物和动物让小不点们娱乐上数小时。

+
我可以一个接一个的观看视频吗？

可以。有2个选项可以逐个观看您的BabyTV频道中的内容。

  • 播放所有：连续播放所有视频/剧集，从而实现结构化的观看机会和体验。
  • 随机播放：随机连续播放视频，以获得更自发且更有想象力的观赏机会。
  •  

+
如何购买订阅？
  • 在设备上安装完成后，打开应用
  • 点按屏幕右上角的菜单按钮
  • 前往“订阅”选项

订阅每月更新，除非用户通过设备设置取消，否则，会在每月结束前的24小时内续订。

+
该应用多少钱？

1个月：$4.99

+
我可以将BabyTV Video应用作为礼物送给别人吗？

目前不提供将BabyTV Video应用订阅作为礼物送出的选项。

+
我在电视上支付了BabyTV 频道的费用，是否还要支付该应用的费用呢？

是的，通过您的电视服务提供商订阅的BabyTV 电视频道和BabyTV Video 应用的订阅是两种不同的订阅。

+
我可以在该订阅上找到所有BabyTV 的节目吗？

BabyTV Video 应用会定期更新。遗憾的是，我们无法将所有节目都一次性全部放在应用上，但是，我会定期切换和更改可提供的节目。

+
如何更改应用语言？

要更改应用的语言，请点按右上角的菜单按钮，再选择“语言”选项，这将会开启一个可供选择语言的列表。

+
我可以将视频从应用流式传输到电视吗？

请确保应用和电视都在同一 WIFI 网络上。

点击右上角汉堡图标旁的投影图标，或点击播放器本身的投影图标

+
我如何制作我自己的 “BabyTV频道”?

点击任何视频缩略图角落的心形图标即会将其添加到收藏夹中，收藏的短片可通过底部导航图标访问

 

+
如何退订应用？

取消订购只能用订阅所用的设备通过Google Play商店完成。 请注意，卸载应用程序不会自动取消订阅，您必须用此处所述的过程主动取消订阅。如果您卸载应用程序但不取消订阅，您仍会被收取费用。在当前订阅期满前，您可以随时取消或更改订阅计划。 请遵循以下步骤来取消设备上的订阅：

  • 启动Google Play商店应用程序。
  • 点击菜单 -> 我的应用程序 -> 订阅，并点击您想取消订阅的应用程序。
  • 点击“取消”和“确定”，以确认取消。
  • 现在，该订阅的状态已从订阅更改为取消。
+
应用不断崩溃，我该怎么办？

由于网络质量大大影响了视频串流速度，您的设备必须拥有强大稳定的无线网络连接才能有效地运作。

+
如何续订订阅？

订阅结束后会自动续订相同时间。 除非用户通过设备设置取消，订阅会在每月结束前的24小时内续订。

+
我能在不同Android设备上共享我的订阅吗？

不能在不同设备上共享该应用程序。