以下是關於BabyTV應用程式和剪輯的最常見問題列表。
有關更多資訊或者需要進一步支援，請發送電子郵件至：support@babytv.com.
BabyTV視頻應用程式是讓嬰幼兒在家中和家外享受娛樂的理想方式。在兒童乘車、等待牙醫甚至長途飛行中使用它。
BabyTV視頻包含兒童發展專家製作的電視節目，通過迷人的故事、喜歡的歌曲和童謠以及深受喜愛的角色和動物，為兒童帶來數小時的趣味和娛樂享受。
訂閱應用後，您可以隨時隨地查看所有內容。BabyTV視頻應用程式使您可以選擇下載孩子喜歡的劇集，並在訂閱期間將其儲存在設備上。無需連接網路即可觀看下載的劇集，並且可以創建播放清單以連續觀看喜愛的劇集。
是的。有2個選項：
- 全部播放：連續播放所有視頻/剪輯以實現結構化觀看。
- 隨機播放：連續隨機播放視頻以獲得更自然的觀看效果。
- 應用程式安裝到設備上後，打開該應用程式
- 點按屏幕右上角的選項單按鈕
- 前往“訂閱”選項，選擇所需的訂閱期。
訂閱將在每月結束前的24小時續訂，除非用戶通過
設備設定取消。
“BabyTV視頻”訂閱為自動續訂，將在每個月（或一個期限）結束前的24小時自動續訂。
購買訂閱後，您將在iTunes帳戶收費之前自動獲得7天免費試用。請注意，除非您在免費試用期結束之前取消訂閱，否則將向您的帳戶收費。
您可以從三種不同的訂閱選項中進行選擇：
- 1個月訂閱：4.99美元 - 現在訂閱，開啟7天免費試用
- 6個月訂閱（節省2周！）：21.99美元 - 現在訂閱，開啟30天免費試用
- 12個月訂閱（節省2個月！）：39.99美元 - 立即訂閱以開啟30天免費試用。
免費試用期結束後，將自動通過iTunes帳戶向您收取訂閱費用。
當前沒有將BabyTV視頻應用程式訂閱作為禮物的選項。
我們建議您購買可用於購買BabyTV視頻訂閱的iTunes禮品卡。
是的，通過電視服務提供者訂閱BabyTV頻道和訂閱BabyTV視頻應用程式是兩個單獨的訂閱。
BabyTV視頻應用程式會定期更新。不過很遺憾，我們無法一次將所有節目都放到應用程式中，但是我們會定期交換並更改提供的節目。
請確保應用程式和電視均在同一個WI-FI網絡上。
點擊右上角漢堡包圖標旁的「AirPlay」圖標，或點擊播放器本身的「AirPlay」圖標
如要更改應用程式的語言，請點擊右上角的選項單按鈕，然後選擇「語言」選項，這會開啟一個可供選擇的語言列表。
點擊任何視頻圖塊的心形圖標，短片便會被添加到收藏夾中，可透過底部導航圖標使用短片
如要將集數下載到您的設備內，只需點擊任何視頻圖塊上的下載圖標。
點擊底部的下載圖標，即可使用下載的短片，而且離線時也可使用。
下載前請確保您的網路連接穩定。
設備上的存儲空間有限。如果沒有足夠的空間，您將無法下載劇集。
如果仍然遇到問題，請通過與我們聯絡：support@babytv.com
iOS設備上BabyTV視頻應用程式的訂閱是通用的（適用於iPhone和iPad設備）。您可以使用應用程式訂閱設定中的“恢復購買”選項，在五個不同的iOS設備上共用同一訂閱（根據iTunes限制）。
- 向上滑動設備上的工具列
- 檢查是否選中了“靜音”按鈕
- 檢查音量是否已打開
請按照以下說明取消訂閱：
*如果您在設定應用程式中沒有看到「訂閱」，請點擊「iTunes和應用商店」。點擊您的Apple ID（通常是您的電郵地址），然後點擊查看Apple ID。登入，向下滾動至「訂閱」，然後點擊「訂閱」。
除非在現階段結束前至少24小時關閉自動續訂，否則將自動續訂
訂閱結束後，將按相同的期限自動續訂。 除非用戶通過設備設定取消，否則訂閱將在每月結束前的24小時續訂。
BabyTV視頻應用程式是讓幼兒隨時隨地在任何設備上娛樂的完美方式。您會發現250超過個節目，其中包括您孩子最喜歡的角色、迷人的故事、歌曲和童謠以及互動遊戲。
是的。有2個選項可以一個個地觀看BabyTV頻道中的內容。 - 全部播放：連續播放所有視頻/剪輯，帶來有條理的觀看機會和體驗。 - 隨機播放：連續隨機播放視頻，帶來更自然、更具想象力的觀看機會。
- 將應用程式安裝到設備上後，點按屏幕右上角的選項單按鈕 - 前往“訂閱”選項，然後選擇所需的訂閱期。 訂閱將在每個月結束前的24小時續訂，除非用戶通過設備設定取消。
1個月：4.99美元
當前沒有將BabyTV視頻應用程式訂閱作為禮物的選項。 我們建議您購買可用於購買BabyTV視頻訂閱的iTunes禮品卡。
是的，通過電視服務提供者訂閱BabyTV頻道和訂閱BabyTV視頻應用程式是兩個單獨的訂閱。
BabyTV視頻應用程式會定期更新。不過很遺憾，我們無法一次將所有節目都放到應用程式中，但是我們會定期交換並更改提供的節目。
請確保應用程式和電視均在同一個WI-FI網絡上。
點擊右上角漢堡包圖標旁的投射圖標，或點擊播放器本身的投射圖標
如要更改應用程式的語言，請點擊右上角的選項單按鈕，然後選擇「語言」選項，這會開啟一個可供選擇的語言列表。
點擊任何視頻圖塊的心形圖標，短片便會被添加到收藏夾中，可透過底部導航圖標使用短片
取消訂閱只能通過您所訂閱設備上的Google Play商店來完成。 請注意，卸載該應用程式不會自動取消您的訂閱 — 您必須使用此處所述的過程主動取消訂閱。如果您卸載該應用程式但未取消訂閱，則仍需付費。您可以在當前訂閱期到期之前的任何時間取消訂閱或更改訂閱計畫。 請按照以下步驟在設備上取消訂閱： 啟動Google Play商店應用。 2.點擊功能表 -> 我的應用 -> 訂閱，然後點擊您要取消訂閱的應用程式。 點擊“取消”和“是”以確認取消。 現在，此訂閱的狀態已從“已訂閱”更改為“已取消”
訂閱結束後，將按相同的期限自動續訂。 除非用戶通過設備設定取消，否則訂閱將在每月結束前的24小時續訂。
您可以在同一Google帳戶下的其他Android設備上共用您的訂閱。
遺憾的是，無法選擇將視頻下載到Android設備，因為這些設備不支援此功能。
首先，您必須為您的孩子創建一個BabyTV剪輯： https://www.babytv.com/birthday-clip/
查看剪輯後，請選擇“進入促銷”選項。
剪輯必須提前2個月收到，以便在您孩子的生日時直播。否則，您的剪輯會在贏得比賽當月的隨機日期播放。請注意，這是一場比賽，因此不能保證您的剪輯播出。
如果您的孩子被選為生日剪輯播放，我們會自行調整圖片，您的孩子會像明星一樣出現 :)
剪輯必須在生日期前2個月收到（例如，要參加3月的比賽，您需要在1月19日之前將剪輯發送給我們1月20日收到的參賽作品將參加4月的比賽）。
BabyTV剪輯活動是一項比賽。我們不能保證您的剪輯播出，但歡迎您隨時重新參加BabyTV生日剪輯比賽。 請確保發送高品質的照片（如下），剪輯僅選擇高品質的照片。
高品質的清晰兒童圖像（JPEG或PNG格式）。圖片必須清晰，沒有障礙物（例如帽子、陰影等），只能顯示一個孩子，不得大於2MB
抱歉，目前我們沒有雙胞胎生日剪輯，但這絕對是我們將來想要做的。
我們網站上的BabyTV工作室剪輯只能以英語創建。 但是，可以用多種語言創建生日剪輯： 英語、阿拉伯語、印尼語、德語、荷蘭語、波蘭語、西班牙語、拉美西班牙語、法語、義大利語、葡萄牙語、土耳其語和中文。