常見問題

以下是關於BabyTV應用程式和剪輯的最常見問題列表。

有關更多資訊或者需要進一步支援,請發送電子郵件至:support@babytv.com.

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應用程式包含什麼?

BabyTV視頻應用程式是讓嬰幼兒在家中和家外享受娛樂的理想方式。在兒童乘車、等待牙醫甚至長途飛行中使用它。

BabyTV視頻包含兒童發展專家製作的電視節目,通過迷人的故事、喜歡的歌曲和童謠以及深受喜愛的角色和動物,為兒童帶來數小時的趣味和娛樂享受。

訂閱應用後,您可以隨時隨地查看所有內容。BabyTV視頻應用程式使您可以選擇下載孩子喜歡的劇集,並在訂閱期間將其儲存在設備上。無需連接網路即可觀看下載的劇集,並且可以創建播放清單以連續觀看喜愛的劇集。

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我可以一個個地觀看“我的圖書館”和“我的BabyTV頻道”中的內容嗎?

是的。有2個選項:

- 全部播放:連續播放所有視頻/剪輯以實現結構化觀看。

- 隨機播放:連續隨機播放視頻以獲得更自然的觀看效果。

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如何購買訂閱?

- 應用程式安裝到設備上後,打開該應用程式

- 點擊螢幕左上角的“設定”按鈕

- 前往“訂閱”選項,選擇所需的訂閱期。

訂閱將在每月結束前的24小時續訂,除非用戶通過

設備設定取消。

“BabyTV視頻”訂閱為自動續訂,將在每個月(或一個期限)結束前的24小時自動續訂。

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我可以先免費試用嗎?

購買訂閱後,您將在iTunes帳戶收費之前自動獲得7天免費試用。請注意,除非您在免費試用期結束之前取消訂閱,否則將向您的帳戶收費。

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應用程式的費用為多少?

您可以從三種不同的訂閱選項中進行選擇:

- 1個月訂閱:4.99美元 - 現在訂閱,開啟7天免費試用

- 6個月訂閱(節省2周!):21.99美元 - 現在訂閱,開啟30天免費試用

- 12個月訂閱(節省2個月!):39.99美元 - 立即訂閱以開啟30天免費試用。

免費試用期結束後,將自動通過iTunes帳戶向您收取訂閱費用。

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我可以將BabyTV視頻應用程式作為禮物嗎?

當前沒有將BabyTV視頻應用程式訂閱作為禮物的選項。

我們建議您購買可用於購買BabyTV視頻訂閱的iTunes禮品卡。

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我在電視上為BabyTV頻道付費,我是否還需要為應用程式付費?

是的,通過電視服務提供者訂閱BabyTV頻道和訂閱BabyTV視頻應用程式是兩個單獨的訂閱。

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我可以在應用程式上找到BabyTV的所有節目嗎?

BabyTV視頻應用程式會定期更新。不過很遺憾,我們無法一次將所有節目都放到應用程式中,但是我們會定期交換並更改提供的節目。

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如何在應用程式上更改語言?

若要更改應用程式的語言,請點擊左上角的“設定”選項,然後選擇“語言”選項,這將打開一個可供選擇的語言清單。

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如何製作自己的BabyTV頻道?

點擊左上角的“設定”按鈕,選擇“編輯模式”。找到您想要放入清單中的節目和劇集,然後點擊心形按鈕。劇集將出現在應用程式功能表頂部的“我的BabyTV頻道”部分下面。

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如何在沒有Wi-Fi連接/離線的情況下下載和觀看劇集?

若要將劇集下載到您的設備,請選擇左上角的“設定”按鈕,點擊“編輯模式”,然後選擇要下載的內容。點擊向下的綠色箭頭。

視頻將出現在應用程式功能表的“我的資料庫”部分下面。

離線時,請點擊應用程式功能表中的“我的資料庫”圖示,即可欣賞您喜歡的劇集!

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我在將內容下載到“我的資料庫”時遇到問題,這可能是什麼問題?

下載前請確保您的網路連接穩定。

設備上的存儲空間有限。如果沒有足夠的空間,您將無法下載劇集。

如果仍然遇到問題,請通過與我們聯絡:support@babytv.com

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我可以在所有iOS設備上訪問BabyTV移動應用程式嗎?

iOS設備上BabyTV視頻應用程式的訂閱是通用的(適用於iPhone和iPad設備)。您可以使用應用程式訂閱設定中的“恢復購買”選項,在五個不同的iOS設備上共用同一訂閱(根據iTunes限制)。

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聲音無法運行,我該怎麼辦?

- 向上滑動設備上的工具列

- 檢查是否選中了“靜音”按鈕

- 檢查音量是否已打開

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如何退訂應用程式?

請按照以下說明取消訂閱:

1. 打開設定應用程式

2. 點擊您的名字,然後點擊訂閱。*

3. 點擊您要管理的訂閱

4. 選擇其他訂閱選項,或點擊

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如何續訂?

訂閱結束後,將按相同的期限自動續訂。 除非用戶通過設備設定取消,否則訂閱將在每月結束前的24小時續訂。

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應用程式包含什麼?

BabyTV視頻應用程式是讓幼兒隨時隨地在任何設備上娛樂的完美方式。您會發現250超過個節目,其中包括您孩子最喜歡的角色、迷人的故事、歌曲和童謠以及互動遊戲。

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我可以一個個地觀看BabyTV頻道中的內容嗎?

是的。有2個選項可以一個個地觀看BabyTV頻道中的內容。 - 全部播放:連續播放所有視頻/剪輯,帶來有條理的觀看機會和體驗。 - 隨機播放:連續隨機播放視頻,帶來更自然、更具想象力的觀看機會。

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如何購買訂閱?

- 將應用程式安裝到設備上後,打開該應用程式 - 點擊螢幕左上角的“設定”按鈕 - 前往“訂閱”選項,然後選擇所需的訂閱期。 訂閱將在每個月結束前的24小時續訂,除非用戶通過設備設定取消。

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應用程式的費用為多少?

1個月:4.99美元

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我可以將視頻應用作為禮物嗎?

當前沒有將BabyTV視頻應用程式訂閱作為禮物的選項。 我們建議您購買可用於購買BabyTV視頻訂閱的iTunes禮品卡。

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我在電視上為BabyTV頻道付費,我是否還需要為應用程式付費?

是的,通過電視服務提供者訂閱BabyTV頻道和訂閱BabyTV視頻應用程式是兩個單獨的訂閱。

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我可以在應用程式上找到BabyTV的所有節目嗎?

BabyTV視頻應用程式會定期更新。不過很遺憾,我們無法一次將所有節目都放到應用程式中,但是我們會定期交換並更改提供的節目。

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如何在應用程式上更改語言?

若要更改應用程式的語言,請點擊左上角的“設定”選項,然後選擇“語言”選項,這將打開一個可供選擇的語言清單。

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如何製作自己的BabyTV頻道?

若要製作自己的BabyTV頻道,請點擊左上角的“設定”按鈕,然後選擇“編輯模式”。找到您想要放入清單中的節目和劇集,然後點擊心形按鈕。劇集將出現在應用程式功能表頂部的“我的最愛”部分下面。

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如何退訂應用程式?

取消訂閱只能通過您所訂閱設備上的Google Play商店來完成。 請注意,卸載該應用程式不會自動取消您的訂閱 — 您必須使用此處所述的過程主動取消訂閱。如果您卸載該應用程式但未取消訂閱,則仍需付費。您可以在當前訂閱期到期之前的任何時間取消訂閱或更改訂閱計畫。 請按照以下步驟在設備上取消訂閱: 啟動Google Play商店應用。 2.點擊功能表 -> 我的應用 -> 訂閱,然後點擊您要取消訂閱的應用程式。 點擊“取消”和“是”以確認取消。 現在,此訂閱的狀態已從“已訂閱”更改為“已取消”

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如何續訂?

訂閱結束後,將按相同的期限自動續訂。 除非用戶通過設備設定取消,否則訂閱將在每月結束前的24小時續訂。

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我可以在我的Android設備之間共用我的訂閱嗎?

您可以在同一Google帳戶下的其他Android設備上共用您的訂閱。

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如何在沒有Wi-Fi連接/離線的情況下下載和觀看劇集?

遺憾的是,無法選擇將視頻下載到Android設備,因為這些設備不支援此功能。

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如何為孩子創建BabyTV剪輯或BabyTV工作室剪輯?

首先,您必須為您的孩子創建一個BabyTV剪輯: https://www.babytv.com/birthday-clip/

查看剪輯後,請選擇“進入促銷”選項。

剪輯必須提前2個月收到,以便在您孩子的生日時直播。否則,您的剪輯會在贏得比賽當月的隨機日期播放。請注意,這是一場比賽,因此不能保證您的剪輯播出。

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我無法將圖片正確地對準圓點,恐怕無法在電視上正確顯示

如果您的孩子被選為生日剪輯播放,我們會自行調整圖片,您的孩子會像明星一樣出現 :)

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我需要在什麼時候發送剪輯才能在孩子的生日播放?

剪輯必須在生日期前2個月收到(例如,要參加3月的比賽,您需要在1月19日之前將剪輯發送給我們1月20日收到的參賽作品將參加4月的比賽)。

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我創建了BabyTV剪輯並按時發送。為什麼沒在電視上播放?

BabyTV剪輯活動是一項比賽。我們不能保證您的剪輯播出,但歡迎您隨時重新參加BabyTV生日剪輯比賽。 請確保發送高品質的照片(如下),剪輯僅選擇高品質的照片。

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什麼是供上傳的好(品質)圖片?

高品質的清晰兒童圖像(JPEG或PNG格式)。圖片必須清晰,沒有障礙物(例如帽子、陰影等),只能顯示一個孩子,不得大於2MB

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如何為雙胞胎創建生日剪輯?

抱歉,目前我們沒有雙胞胎生日剪輯,但這絕對是我們將來想要做的。

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如何用英語以外的其他語言創建BabyTV剪輯?

我們網站上的BabyTV工作室剪輯只能以英語創建。 但是,可以用多種語言創建生日剪輯: 英語、阿拉伯語、印尼語、德語、荷蘭語、波蘭語、西班牙語、拉美西班牙語、法語、義大利語、葡萄牙語、土耳其語和中文。